Helpdeskmedewerker ICT

Een unieke kans, wees er snel bij!

Zoek jij een afwisselende functie waarbij je klanten echt gaat helpen met hun problemen en waarbij je dus veel contact het met klanten en collega’s? Dan past deze rol zeker bij jou.

2750 - 3500

Salaris

40 uur

Per week

Sliedrecht

Locatie

MBO

Opleidingsniveau

Zoek jij een afwisselende functie waarbij je klanten echt gaat helpen met hun problemen en waarbij je dus veel contact het met klanten en collega’s? Dan past deze rol zeker bij jou.

Vacature ingevuld

Leuk dat je op onze website terecht gekomen bent. De vacature van Helpdeskmedewerker ICT is helaas al ingevuld. Gelukkig hebben we bij Baanzoeken.nl genoeg andere vacatures.

Toch solliciteren?

Bekijk alle vacatures

Functieomschrijving

Stop, gave functie! Ben jij op zoek naar een leuke baan als helpdeskmedewerker met raakvlakken in IT en logistiek, houd je van klantcontact en vind je het leuk om een klant écht verder te helpen? Voor een mooi internationaal bedrijf in de Drechtsteden (een dienstverlener in de transportsector) zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker. Als helpdeskmedewerker ben jij er voor de klant. Het probleem van de klant (met name transportbedrijven) vraag jij goed uit en los je direct op als dat mogelijk is. Mocht het probleem dieper liggen, dan weet jij de boodschap goed over te brengen aan een tweedelijnscollega (projectleider) die het verder oppakt met de klant. De vragen die je krijgt gaan over een softwareapplicatie die helpt om meer uit boordcomputergegevens te halen. Zo biedt het een efficiënte oplossing voor urenverwerking van chauffeurs en rittenregistratie. Hoe ziet jouw werk eruit?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en daarmee het visitekaartje van het bedrijf.
Je spreekt goed Nederlands en Engels.
Je denkt klantgerichte manier mee en probeert hem op een professionele wijze te helpen bij de toepassingen van de softwareapplicatie. Soms moet je daarvoor wat dieper in de materie duiken.
Je stemt af met collega's (projectmanagers) en zorgt voor een goede interne communicatie als vragen door een andere collega opgepakt moeten worden.

Over de werkgever

Het bedrijf waar je komt te werken is een groot Internationaal bedrijf met kantoren over de hele wereld, Je krijgt er ongeveer 12.000 collega's bij. Wat deze organisatie doet? Ze bieden innovatieve oplossingen voor veilig, kostenefficiënt en duurzaam transport. Als ervaren partner helpen ze transportbedrijven bij het voeren van logistieke management. Daarbij tillen ze het transportbedrijf groot of klein, naar een hoger niveau.

Ervaring

MBO-opleiding of ervaring op dit niveau in de ICT
Klantgericht, analytisch denker, teamplayer met inlevingsvermogen
Interesse in techniek en transport
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Engels

Arbeidsvoorwaarden

Salaris tot 3.500 euro bruto per maand
26 vakantiedagen + 6 ADV-dagen
13e maand
Premievrij pensioen
Thuiswerken/flexibel werken
Informele werkomgeving met enthousiaste collega’s
Direct in dienst bij opdrachtgever

Het sollicitatieproces

Onze missie is jou helpen een nieuwe werkgever te vinden! Hierbij gaat het volgende proces in gang.

1. Vacature zoeken

Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
Lees de functie-eisen zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen ambities.

2. Sollicitatie versturen

Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
Verstuur je sollicitatie.

3. Beoordeling werkgever

De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature.
Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.