Service Administrator

Functieomschrijving

Ben jij administratief sterk en vind je het leuk om bedrijfsprocessen soepel te laten lopen? Als Service Administrator heb je een ondersteunende rol binnen dit bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit service-aanvragen van de klant. Uiteindelijk is jouw doel om elke klant tevreden te houden.  Jouw takenpakket:

• Je maakt service orders aan in het systeem
• Je bent verantwoordelijk voor het invoeren, controleren en aanpassen van informatie over klanten
• Facturen opmaken op basis van servicerapporten en afspraken met de klant
• Telefoon aannemen om service in te plannen en hiermee de servicecoördinatoren te ondersteunen.

Over de werkgever

Je komt te werken bij een Internationaal bedrijf in de maritieme sector. Jullie zijn importeur, leverancier, installateur en serviceverlener van hoogwaardige navigatie- en communicatieapparatuur voor schepen.  De afdeling Service Coördinatie accepteert en coördineert serviceverzoeken voor het uitvoeren van reparatie en onderhoud aan boord van zee- en binnenvaartschepen en op het land. De Service Coördinator is een belangrijke schakel tussen de klant en de service engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien. In de rol van Service Administrator ondersteun je dit werk dus.

Ervaring

• MBO4-opleiding afgerond, in administratieve richting
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je kunt orde bewaren in chaos en voelt je thuis binnen een technisch bedrijf.
• Binnen deze organisatie wordt vooral op kantoor gewerkt. Thuiswerken kan in overleg, maar het merendeel ben je dus in Rotterdam op kantoor. Dit heeft vooral te maken met de aard van het werk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een startsalaris tot €3.100 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• 8,33% vakantiegeld per jaar.
• € 0,19 per km aan reiskostenvergoeding 
• Uitgebreide gratis lunch